Livraison & Retours

La livraison est effectuée par transporteur quel que soit la nature ou le montant de la livraison.
Les frais de port sont établis en fonction d’une moyenne basée sur le poids, les dimensions et la distance du lieu de livraison par calcul forfaitaire déterminé par la boutique Mangahouse pour une livraison en France Métropolitaine.

Mangahouse effectue des livraisons en France métropolitaine uniquement.

COLISSIMO STANDARD (48 à 72h ouvrés) : 

Sans signature : la livraison a un coût de 6,90 euros TTC et devient gratuite à partir d’un montant atteint de 100 euros TTC dans le panier.

Avec signature : la livraison a un coût de 7,90 euros TTC et devient gratuite à partir d’un montant atteint de 120 euros TTC dans le panier.

La livraison est prise en charge par la poste et les délais indiqués sont les suivants : 2 jours ouvrables à partir du lendemain du jour de dépôt.

MONDIAL RELAY (3 à 6 jours ouvrés) :

La livraison a un coût de 4,30 euros TTC et devient gratuite à partir d’un montant atteint de 60 euros TTC dans le panier.

Une fois le colis déposé en agence Mondial Relay par nos soins, un délai de 3 à 6 jours ouvrés est à prévoir.

LA POSTE (2 à 5 jours ouvrés) :

La livraison des Porte-clés a un coût de 2 euros TTC dans le panier jusqu’à un montant atteint de 25,50 euros TTC dans le panier. Une fois ce montant dépassé, le mode de livraison La Poste ne sera plus disponible et seul Mondial Relay et Colissimo seront proposés.

La livraison des Socles est gratuite peu importe la quantité de socles mit dans le panier. Elle deviendra payante uniquement si un article différent des socles se trouve en même temps dans le panier.

La livraison est prise en charge par la poste et les délais indiqués sont les suivants : 2 à 5 jours ouvrables à partir du lendemain du jour de dépôt.

BON À SAVOIR : Les articles commandés en Stock et en Précommande sur une même commande seront envoyés à la réception des produits en Précommande, aussi le tout sera envoyé dans un seul colis si possible.

La livraison a lieu à l’endroit indiqué par le client ou donneur d’ordre. Aucune indemnité de quelque sorte que ce soit ne peut être réclamé pour ces déplacements personnels.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont aucunement garantis. Les biens et marchandises délivrées par un transporteur professionnel voyagent aux risques et périls du client.

SUIVI

Pour toute commande, un numéro de suivi sera communiqué au client par mail via le transporteur choisit, si aucun numéro ne vous est fourni, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@mangahouse.fr

En cas de paiement via Paypal, l’adresse de livraison du compte Paypal devra être la même que celle indiquée lors de la commande sur le site internet. Dans le cas contraire, la commande sera expédiée à l’adresse indiquée sur le compte Paypal.

GARANTIES

Les articles vendus par Mangahouse sont neufs et exclusivement des produits sous licence. Lors de la livraison, le colis doit être impérativement contrôlé, en cas de non-satisfaction (produit cassé), le colis doit être refusé et rendu au livreur mentionnant le refus du colis.

En cas de retour d’un colis pour adresse incomplète ou erronée, ou colis non réclamé, les frais d’expédition et de retour restent à la charge de l’acheteur.

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter Mangahouse par e-mail ou sur les réseaux sociaux pour bénéficier d’une étiquette/numéro de retour.
Toutefois, le droit de retour ne pourra s’exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et dans leur état d’origine.

La société Mangahouse s’engage à rembourser toute commande retournée dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celle-ci et suite à sa vérification.

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Pour toute information supplémentaire ou litige à signaler, contactez-nous à cette adresse : contact@mangahouse.fr

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